行動是壯麗的迷路:淡味探索包和地方碰撞的生活實驗

撰文
淡江大學企管系副教授涂敏芬

行動是壯麗的迷路:淡味探索包和地方碰撞的生活實驗
2018年11月小廟埕市集擺攤特別企劃「尋找咪咪喵大作戰」活動

在思創探索趣的世界中,「淡味探索包」蘊含許多意義。探索包採「實境遊戲」的展演形式,也想呈現「探索」的本質是主動的、即興的、富挑戰性的;而因為探索場域是以淡水地方為核心,因此命名「淡味」來詮釋我們對於「地方」的理解。地方,是地方性的「空間」容器,是地方性內容的外顯形式;於是,淡水這個「地方」有其具體的位置、場域,而淡水的「地方性」則是有其氛圍、特色與風格。

在淡味探索包系列中,《貓公主的淡水巡禮》較早完成產品細節的優化,於是最早推進市場,進行盲測,往商品階段發展,《覓情記》隨後跟上。因此,接踵而來的是更多、更多與更多的測試與修正,也是更多、更多與更多的挑戰與對話。淡水街區很大,何處是第一站?來來往往的旅客眾多,誰會駐足停留?雖然對產品有信心,但是如何勾起陌生人的駐足?如何去彰顯付費的價值?而街區的商家又是怎麼看待我們的專案成果?

2018年9月在淡水遊滬中心前盲測
2018年9月在淡水遊滬中心前盲測

粉絲專頁《淡水好生活――思創探索趣》成立

為了讓推廣更具立足點與承諾感,首要行動是從總計畫的臉書粉絲專頁《淡水好生活.淡江大學社會責任實踐計畫》分支出來,成立《淡水好生活──思創探索趣》粉專。從外而內來說,是一個自媒體的推廣通路,但由內而外來說,是建構一個名為「思創探索趣」的世界。標誌的意象是一本飛翔之書,象徵探索趣團隊從學校出發,用玩心(play)、玩意(object)與玩轉(transforming)建構自己的小世界,雖不具固定形式、無邊無界,卻是追求內在型態一致的探索。於是寫下探索趣世界中的使命:

我們相信,設計思考是一種風格,一種生活,一種融入血脈的理所當然;而一切的起點,是我們走進腳下的這片土地,以人為本的思考,以及對這社會未來美好的想像。我們所做的每一件事都是為了實踐這想像所帶來的創意,我們期許,創意之後的創新能為這個社會帶來改變,進而發展出為這個社會而存在的志業。

接續行動就是先後讓《貓公主的淡水巡禮》與《覓情記》進入在地市集。在 2018 年 9 月首次在遊滬中心前擺攤,接續在 10 月與 11 月進入小廟埕市集,12 月進入重建街階梯市集。對我們來說,販售只是手段,盲測實為目的。面對市場的當下,鍛鍊我們面對陌生遊客時,如何用說故事的方式推廣探索包;其次,當面蒐集回饋意見,隨即快速地修改探索書的內容,例如:地圖是否標示不清?題目描述是否清楚?路線安排是否妥適?三方面累積粉絲,點滴建立自媒體的曝光管道。

接著,嘗試各式的推廣模式,例如:9 月在遊滬中心前的行銷方案為「換喚愛公益交換模式」,可用繪本與發票來交換體驗機會,並嘗試設定 200 元的市場價格,可惜成果並不理想。10 月時維持換喚愛公益模式,一方面拉高免費兌換一套淡味探索包的籌碼,從先前的30 張發票提高到 100 張發票,二方面將價格設定為 300 元,推廣狀況比前次好很多,因為有了陌生開發的經驗與回饋,我們自己更肯定探索包的價值,也更積極地進行事前推廣,於是報名預約的陌生玩家增加。11 月取消繪本交換,強打咪咪喵的社會議題,設計「尋找咪咪喵大作戰」的企劃獲得迴響。根據多元試誤的結果與經驗,最終確認每本探索書的定價為新台幣 300 元。

12 月則是回到淡味探索包關注的核心場域──重建街。重建街階梯市集是台灣第一個階梯市集,也是當初為了搶救重建街後的產物。在重建街上,有一棟號稱「小白屋」的空間,門牌號碼為重建街 12 號,這是淡江建築系一位畢業生的畢業設計,但因為當兵去,讓小白屋閒置了一段時間。為了 12 月即將舉辦的市集,在市集前,與居民共同修繕小白屋,這樣的行動讓在地店家與居民更能「看見我們」。

除了主動參與地方市集之外,也嘗試了不同的推廣形式。2018 年 10 月,與政治大學社會實踐辦公室及不完美原創工作室合作,引導約莫 40 位參與「社區空間營造與實境想像之創作工作營」的大學生,來到淡水體驗淡味探索包。同年 11 月,則是策劃一個「小小大學生半日體驗營」,邀請五個家庭體驗校園探索包,透過父母與小孩的對話,建構並落實小學生階段的孩子們對大學的想像,只是題目偏難,所以在目標對象的選擇上暫時排除小學生。

這一波段的各種測試,讓修改的方向與內容達到飽和。最後行動便是正式付梓印刷,每套首刷 1,000 本,趕在 11 月底的 USR 成果展「淡味創生編織繹」中正式亮相。「地方」跟「行動」的對話,不能只靠想像。就像淡水漢人街區居民心中的信仰,會被落實到「走」進廟宇,「筊杯」問神明。雖然筊杯也可能是「筊沒杯」,但重要的是要有「走」和「筊」這個動作。因此,當淡味探索包首刷問世,本質上對我們來說,它是一個「疆界延展物件」(boundary-spanning object),讓探索趣團隊自然地建立外部連結與互動。換言之,淡味探索包不是開始或結束,它總是在途中、在事物之間、在大學與地方之間,是以變動、擴展與實驗的方式,來探索各式的可能性。

 
 

 

 

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