遊戲即策展:淡水蹦蹦跳的服務創新體驗

撰文
淡江大學企管系涂敏芬副教授
前言

在《淡味探索包》開發完成後,團隊開始設想更多服務設計的可能,從校園到場域,「淡水蹦蹦跳」系列在幾番測試下,將融入遊戲的動態策展模式逐漸完整化。

淡味探索包
淡味探索包

在思創探索趣的世界中,實境遊戲是我們口中的「探索包」,具有五大特質:第一、具故事性的自導式旅 遊包;第二、採實境遊戲的體驗形式;第三、探索書 與相關配件或 APP 結合;第四、讓玩家進入角色與實 境產生互動;第五、轉接靜態的文史知識與動態的主 動體驗。對我們來說,謎題設計的核心原則在於策略性地擷取實體環境中的重要資訊,引導玩家看見我們想要傳達的訊息。

實境遊戲的謎題示意
實境遊戲的謎題示意

據此,與實境的互動就是一種動態策展。在這個核心下,我們的策展空間表現形式不受限於室內。在開放場域中,我們透過謎題串接路徑,並賦予一個具特殊意義的遊戲結果,應用到街區,融合場域的小文史, 形成一個小型快速的動態體驗。奠基於此,遊戲設計對探索趣團隊來說,是一種「教育轉向」的策展技術, 實踐「教育策展化,策展教育化」的概念。 首次的應用在 2018 年 11 月底舉辦的「淡味創生編織繹」USR成果展。我們在黑天鵝展示廳設計了「淡味集章卡」闖關活動,其中,展場實境遊戲即是第一個關卡,我們依據展場的設計細節、核心理念以及展物內容設計了三道謎題,如第三題讓觀展者以手語字母 表對應出核心理念「Action」,並策略性地引導觀展者 看到主視覺牆旁的兩句標語「行踏淡水田野之路,動手編織淡味故事」。透過與闖關活動串接,形成完整的體驗互動,觀展者在展位中有更長時間的停留,同時也讓觀展者「主動」了解整個計畫的核心理念。據此,整個展覽不再只是靜態的成果展示,而有了「遊戲式」的動態體驗。

 

重建街實境遊戲的燈謎示意
重建街實境遊戲的燈謎示意

接續,因應街區邀請,我們將動態策展概念融合淡水街區的民俗活動,帶入 2019 年 2 月的「重建街提燈籠」進行活動暖場。此活動由重建街街區自主發起,在沒有經費奧援下, 號召多達 3、400 人參與。針對提燈籠活動的民眾集合前夕,我們策劃了小型的闖關活動, 關卡一設計應景元宵節的實境解謎遊戲,將謎題設計成燈謎形式,搭配重建街街區小歷史; 關卡二搭配計畫成員黃瑞茂老師的修景成果進行「命名投票」;關卡三則邀請在地居民繪 製淡水好生活一字定義卡。此次暖場活動共吸引近 100 位居民參與,也讓我們與街區有了更深刻的連結。兩次試驗皆以紙本形式呈現,為了因應更大量的人潮並簡化服務流程,考量轉化不同的體驗形式,我們決定引入科技。在淡江資工系大四同學的協助下,2019 年 4 月,搭配在地店家紅樓的雙甲子週年慶活動,推出使用手機掃瞄進行體驗的 Web App,我們並將這些小型的實境解謎遊戲命名為「淡水蹦蹦跳」系列,意指探索趣團隊充滿活力地在淡水走跳,同 時希望我們的服務能擴及在地更多。Web App 的開發,使得動態策展雛形趨向完整化。首 發實驗,在每個謎題解出後,我們為深入介紹而附上謎題點的小故事,但發現多數玩家選擇忽略,據此必須尋求靜態文史與動態體驗的平衡。

雜學青現場體驗六平方公尺的實境遊戲
雜學青現場體驗六平方公尺的實境遊戲

2019 年 5 月,入選參加雜學青展覽,則奠定探索趣團隊的動態策展形式。我們以「淡水蹦蹦跳」系列為藍圖,加上故事情節,將玩家帶入情境,透過三道實境遊戲的謎題設計,轉換一般策展形式,給予觀展者多一個觀看展位的「形式選擇」。觀展者透過小型的實境遊 戲體驗也更能體會我們的服務設計,於此搭配解說更具立足點。同時,我們也在 Web App 中設置問卷,蒐集觀展者資訊以及回饋,為期四天的展覽共有 519 位觀展者完成體驗,並給予團隊高度評價及肯定。爾後,參加 6 月由 Design for Taiwan(簡稱 DFT)舉辦的「哈 哈哈哈社會設計展」,也以相同模式進行動態策展。 遊戲即策展。將實境遊戲轉化為動態策展,對觀展者來說,是個充滿想像與實境互動的熱 血任務;對設計者來說,則是展現論述能力與建構詮釋網絡(林宏璋,2018)。而這也與當今的流行用語「遊戲化」(gamification)不謀而合(周郁凱著、王鼎鈞譯,2017),遊戲化設計實則是「人本設計」,提升參與者的動機、體驗與投入程度。

 
 

 

 

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